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Título
Text copied to clipboard!Recepcionista de Clínica Odontológica
Descrição
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Estamos procurando um Recepcionista de Clínica Odontológica dedicado e organizado para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por garantir um atendimento cordial e eficiente aos pacientes, além de gerenciar agendamentos, recepção e suporte administrativo na clínica. Este papel é fundamental para o bom funcionamento do consultório, proporcionando uma experiência positiva desde o primeiro contato até o acompanhamento pós-consulta. O profissional deve possuir habilidades de comunicação excepcionais, ser capaz de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente e manter a confidencialidade das informações dos pacientes. Além disso, é importante que tenha conhecimento básico em informática e esteja familiarizado com sistemas de gestão clínica. O ambiente de trabalho exige empatia, paciência e capacidade para resolver problemas de forma proativa, garantindo a satisfação dos pacientes e a organização interna da clínica. Se você é uma pessoa dinâmica, com perfil colaborativo e deseja contribuir para a saúde bucal da comunidade, esta oportunidade é para você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender e recepcionar pacientes com cordialidade e profissionalismo.
- Gerenciar agendamentos e confirmar consultas odontológicas.
- Organizar e manter atualizados os registros dos pacientes.
- Realizar atendimento telefônico e responder dúvidas básicas.
- Auxiliar na emissão de documentos e controle de pagamentos.
- Garantir a organização da sala de espera e áreas comuns.
- Comunicar-se efetivamente com a equipe odontológica.
- Manter a confidencialidade das informações dos pacientes.
- Controlar o estoque de materiais de escritório e recepção.
- Auxiliar em tarefas administrativas conforme necessidade.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Ensino médio completo, preferencialmente com curso técnico em administração ou áreas correlatas.
- Experiência prévia como recepcionista, preferencialmente em clínicas odontológicas.
- Conhecimento básico em informática e sistemas de gestão clínica.
- Habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Organização e capacidade de multitarefa.
- Atitude proativa e foco no atendimento ao cliente.
- Discrição e ética profissional.
- Disponibilidade para trabalhar em horário comercial.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Boa apresentação pessoal.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Você possui experiência anterior em recepção de clínicas odontológicas?
- Quais sistemas de gestão clínica você já utilizou?
- Como você lida com situações de conflito com pacientes?
- Você tem disponibilidade para trabalhar em horário comercial?
- Como você organiza suas tarefas diárias para garantir eficiência?
- Descreva uma situação em que você precisou lidar com um paciente insatisfeito e como resolveu.
